A UTILIZAÇÃO DAS FERRAMENTAS DA QUALIDADE PARA OTIMIZAÇÃO DE PROCESSO NO SETOR METALURGICO

Resumo

As pequenas e médias empresas representam um setor essencial do empresariado nacional, tanto na geração de empregos como na participação do PIB. Entender e divulgar práticas que contribuem com a melhoria da competitividade destas empresas, torna-se fundamental para o desenvolvimento e sobrevivência das PME’s (pequenas e médias empresas) brasileiras. Este trabalho teve como principal objetivo analisar a utilização das ferramentas da qualidade e da filosofia da produção enxuta para melhoria de processos produtivos. Para atingir o objetivo proposto, optou-se pela realização de uma pesquisa descritiva, por meio de um estudo de caso. Como resultado pode-se identificar um ganho de produtividade da ordem de 41%, bem como um ganho financeiro de 66%. Conclui-se, portanto, que ferramentas da qualidade aliadas as ferramentas da produção enxuta podem contribuir para melhoria da sobrevivência e competitividade das PME’s.